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雪中送炭--越南南定客戶致信感謝公司克服疫情困難溫暖服務

發布日期:2020-03-02

2020年2月28日,中紡對外公司收到越南南定紡織總公司發來的感謝信,客戶總經理Mr.Nguyen Van Mieng親自簽署, 感謝CTEXIC在新冠肺炎疫情的困難時刻給予他們的關心和幫助。

 

越南南定紡織總公司于2017年購買青島宏大2套清梳聯設備及20臺JWF1211A梳棉機,從設備投產至今一直穩定運轉,JWF1211A的產量穩定在50公斤/小時,紗線質量水平始終保持在USTER2013公報的5%水平。在春節假期期間,客戶現場的抓包機卷繞帶出現開膠問題,如果卷繞帶無法使用將會導致到整個工廠停產。然而中國國內發生新冠肺炎疫情,無論是物流還是服務人員派往海外等都受到嚴重影響。

 

 

 

CTEXIC越南代表處積極與客戶保持溝通聯系,及時聯系設備生產商青島宏大紡織機械有限責任公司。青島宏大紡織機械有限責任公司的國貿部和售后服務部從大局出發,快速反應,第一時間協調海外供應商為客戶準備2套卷繞帶,經過多方努力,克服了疫情期間包裝、物流等各方面的困難,成功于2月20日將2套卷繞帶通過海運發送給客戶。

 

客戶的要求永遠高于一切是中紡對外公司一貫堅持的服務原則。新冠肺炎疫情發生以來,中紡對外公司深入貫徹落實國機集團和恒天集團的各項要求,始終把疫情防控工作作為當前最重要工作,勇于擔當、積極作為,堅決打好打贏疫情防控阻擊戰,同時緊盯全年目標任務不放松,確保公司經營平穩有序運行。

 

 

2月10日,按照集團公司疫情防控統一安排,中紡對外公司第一時間正式復工。公司員工無論是按照公司安排正常復工還是居家辦公,都時刻與海外客戶保持密切聯系,及時處置突發事件,為客戶解決棘手問題和提供遠程支持。為保證海外客戶的正常生產,及時通過聯邦、DHL等航空快遞為客戶運輸零備件,讓客戶感受到了溫暖。

 

客戶們紛紛表示,在中國遭受疫情的困難時期,CTEXIC仍然能夠克服困難,全力為客戶保駕護航,對此我們非常感動。衷心祝愿新冠疫情早日結束,祝愿CTEXIC在2020年一切順利。加油中國!加油CTEXIC!

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