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越南服務中心本土化建設疫情下發揮重要作用

發布日期:2022-03-15

2020年以來,新冠疫情席卷全球,給生產制造行業帶來巨大影響,對出口企業的影響更加凸顯,海外項目普遍面臨技術、安裝服務不及時,不到位,人員緊缺的難題。疫情期間,越南服務中心和技術團隊發揮關鍵性作用,妥善幫助客戶解決技術難題,按時、保質、保量完成安裝任務,有力保障項目實現早日投產,贏得了當地客戶的高度贊譽和充分肯定。不僅實現了國內技術人員少派出、零派出的目標,而且顯著提升了中紡對外公司在越南的市場影響力和經緯紡機設備市場份額。

 

 

 

近年來,越南服務中心組織架構不斷完善,本土化技術服務團隊不斷壯大,建立了品類齊全的備件儲備庫,為客戶提供快速高效的技術服務和設備穩定運轉的備件保障。2021年期間,越南中部,南部,北部都面臨每日上萬例新冠病例、人員流動受阻,巨大的感染風險和節假日沖突等因素影響,細紗機,氣流紡,清梳聯等幾個項目進度面臨停滯,客戶面臨巨大的經濟損失。疫情大考前,越南服務中心秉承“客戶為上”的服務理念,急客戶之所急,主動擔當幫助客戶解決困難。通過為當地技術員工做思想工作、購買商業保險、配備防疫物資用品等多種方式,消除服務人員后顧之憂和恐懼心理。越南代表處李揚符、服務中心張偉慶和當地6名技術人員不畏疫情、逆向而行,放棄春節假期和休假時間,始終奮戰堅守一線。經過大家的共同努力,順利保障了各個項目的穩步推進。

 

 

 

在抗疫前行和服務客戶的過程中,越南服務中心得到了公司黨委和經緯紡機始終如一的關懷和支持。公司黨委為各海外代表處準備了制氧機、呼吸機以及藥品和防護用品,提供了安全可靠的醫療衛生保障。經緯紡機技術人員時刻緊跟項目現場節奏,克服時差影響,第一時間提供遠程技術咨詢和支持。

 

越南服務中心將繼續強化本土化團隊建設,培育培養出更多獨當一面的技術人才,腳踏實地做好市場開拓和技術服務工作,為加快落實紡機出口業務改革指導意見,推進公司海外營銷服務體系建設發揮更大作用。

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